給會員的創業工具箱
台中館這段時間自己做了一套管客戶、報價、合約、收款的系統，我把它整理成給會員用的版本，想提議全品牌一起提供給會員。
下面依序說明會員拿到什麼、對維百有什麼用、目前做到哪裡、費用，以及要決定的三件事。
會員會拿到什麼
會員用一個網址登入，小公司日常要做的事都在裡面：
-
01
接到新客戶
輸入統編，公司名稱、負責人、地址自動填好。
-
02
報價收錢
開報價單，把連結傳給客戶，客戶在手機上按「接受」。之後轉請款、記收款、出收據、開發票，資料一路帶下去，不用重打。
-
03
簽合約
報價可以轉成合約，蓋公司章，客戶在手機上簽名。
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04
請了員工
員工用自己的連結打卡；排班、請假、月底薪資和勞健保會自動計算，年底扣繳資料直接從薪資帶出。
-
05
對外經營
用模板做公司官網；LINE 上由 AI 先回覆常見問題；社群貼文可以讓 AI 先寫草稿、排進月曆。
-
06
首頁
列出今天要處理的事、還沒收到的款項和這個月的營收。
創業工具箱：畫面與功能
客戶、報價、合約、收款、員工打卡和薪資放在同一個網址。每位會員只看得到自己公司的資料。
首頁：第一次登入先照「三步開始」填公司資料、建客戶、開報價單；之後這裡列今天要處理的事、待收款和本月營收。
客戶：輸入統編自動帶公司資料，逾期的跟進排前面。
人事：今天誰到、誰請假、誰還沒打卡。
LINE 客服：照五步接上官方帳號，約 10 分鐘。
會員官網：填資料、選樣式就能發布的一頁式網站。
手機上看
會員平常卡在哪
手動排班易衝突
用 Excel 排班容易重複排、漏排，衝突頻發效率低下。
薪資計算耗時易出錯
加班費、假日加成、津貼扣款，每月結薪讓 HR 崩潰。
員工請假換班溝通混亂
LINE 群組請假、口頭換班，紀錄散落各處難以追蹤。
非服務時段的訊息需要排隊
客戶可能在不同時段發問，團隊需要先整理問題，再於可服務時間逐一處理。
同一份資料打好幾次
客戶名稱、統編、金額在報價單、請款單、合約、發票上各打一次，打錯就要重開。
文件散在各處
公司登記、合約、收據放在不同電腦和信箱，要給會計時得一份份找。
功能清單
客戶與統編帶入
輸入 8 碼統編，公司名稱、地址、負責人自動帶入；記往來、設跟進提醒。
報價到開發票
報價連結傳給客戶按「接受」，轉請款、分次收款、自動開收據、開電子發票。
合約與用印
範本與條款庫，蓋公司章，對方在手機上簽名，到期前提醒續約。
員工打卡頁
員工用自己的連結打卡，線上查班表、請假，主管核准。
排班與請假
一次排整個月，國定假日自動跳過；特休依到職日計算。
薪資與勞健保
打卡、加班、請假帶進薪資單，勞保、健保、勞退自動算；實際金額以主管機關核定為準。
扣繳
薪資一鍵匯入，外包、房租也能記，年底列印扣繳憑單。
LINE AI 客服
AI 依知識庫先產生回覆草稿，由人員審核後送出；每月 300 則免費。
社群發文
AI 先排好一個月的 FB／IG 貼文草稿，確認後到時間自動發。
會員官網
四步做好一頁式網站，頁尾標示 Powered by Hour Jungle。
文件櫃
公司文件放雲端，要給人時產生有期限的下載連結。
成員權限與操作紀錄
同事只看得到分配給他的工具；誰改了什麼都留紀錄。
第一次用：操作說明 展開收合
三步開出第一張報價單（約 10 分鐘）
- 左下角帳號 → 設定，填公司名稱、統編、負責人、收款帳戶，按 儲存公司資料。Logo、公司大小章在同一頁下方上傳。
- 側欄 客戶 → 新增客戶，填統編按 查詢帶入，補聯絡人後 儲存客戶。
- 側欄 報價收款 → 開報價單，選客戶、填品項，按 建立報價單。
- 按 複製報價連結 或 用 LINE 傳，客戶在手機上按 接受報價，狀態就變「已接受」。
報價到開發票
- 客戶接受後，在報價單按 轉請款單；要先簽約就按 轉合約。
- 客戶匯款後，在請款單填金額、收款日、方式，按 登記收款。可以分次收。
- 收齊後系統自動開收據；在收據按 開立電子發票。
正式電子發票要先在「報價收款 › 電子發票」串接會員自己的加值中心（光貿或綠界）；沒串接時只能存草稿。
合約送簽
- 合約 → 新增合約，選範本（委任、保密、勞動、租賃）。
- 填對方、期間、金額，按 下一步：確認條款，勾掉不要的條款或直接改字。
- 選用印版或雙方線上簽名，按 產生簽署連結，用 LINE 或 Email 傳給對方。
- 對方手寫簽名送出後，合約變「已簽」；到期前依設定提醒，按 一鍵續約。
員工打卡與月底發薪
- 人事 → 員工 → 新增員工，填姓名、到職日、月薪。
- 排班：勾人、選日期與班別，國定假日自動跳過。
- 點員工 →「打卡連結」→ 產生，用 LINE 傳給員工；員工在手機上按 上班／下班。
- 月底 人事 → 薪資，確認工時後按 產生薪資單，複製文字貼 LINE 或用 Email 寄。
接上 LINE AI 客服
- LINE 官方帳號先啟用 Messaging API，從 LINE Developers 複製 Channel secret 與 Channel access token。
- LINE 客服 → 設定第 1 步「連線」貼上，按 儲存並下一步；把畫面上的 Webhook 網址貼回 LINE。
- 填 AI 設定（語氣、禁答範圍）與知識庫，用 試問 看 AI 怎麼回（不扣點）。
- 開啟時選「AI 擬稿，我確認後才送出」，回覆會先放在「待確認」。
做官網
- 官網 → 填網站名稱、網址代號（建立後不能改）、介紹與聯絡方式。
- 加 3～6 項服務，選樣式與首頁主圖。
- 檢查清單全部打勾後按 發布網站，複製網址分享。
完整說明在工具箱左下帳號選單的「說明中心」，每個欄位旁的問號也會連到對應段落。
SmartTaxer：營業稅
協助集中整理憑證、提出分類建議與準備申報資料。只處理營業稅，不做營所稅。
- 01
上傳發票，協助辨識欄位
拍照或上傳發票，由 AI OCR 協助辨識金額、統編與日期，再由使用者確認後入帳。
- 02
集中檢視進銷項
將發票集中整理為進項、銷項資料，實際結果仍須核對憑證。
- 03
集中準備申報資料
系統協助提醒申報時間與整理所需資料；正式格式、資格與送件結果仍由使用者及專業人員確認。
工具箱側欄的「SmartTaxer」也直接連過去。
對維百的用處
-
續約的理由多一個
會員的客戶名單、報價、合約、員工和薪資紀錄都放在工具箱裡。用習慣以後，換館要搬的就不只是一份合約。
現在換館要搬的一份合約用了工具箱後要搬的一份合約 客戶名單 報價 合約 員工 薪資紀錄換館時，這些也要跟著搬。
-
招商時有具體的東西可以講
我查了台北、台中十幾家共享辦公與借址業者，提供給會員的多半是收信、會議室時數、介紹會計師，沒有看到提供經營工具的。
-
品牌曝光
工具箱掛 Hour Jungle 的名字；會員用模板做的官網，頁尾會標示 Powered by Hour Jungle。
以下兩套是館方內部用的。台中館平常就用同樣的做法，我整理成示範版，各館可以直接試。
營運工作台：客戶、合約、繳費、催繳、報價、維修
客戶資料、合約、繳費表、催繳訊息草稿、報價單和維修派工單放在一起。每天誰該繳費、誰要續約，打開繳費表和訊息草稿就看得到。
| 帳號 | 館別 |
|---|---|
| hj1 | 台北館 |
| hj2 | 台南一館 |
| hj3 | 台南二館 |
| hj4 | 台南三館 |
密碼都是 888。每個帳號只看得到自己館的資料。
客戶繳費表：選月份，看這個月誰該繳、收了沒、發票開了沒。截圖中的客戶姓名與公司已遮住。
客戶資料：方案、繳費方式、合約期間與金額。
維修派工單：報修、派工、處理中、完成，逾期標紅。
館方平常卡在哪
會員一多，收款追蹤困難
會員越多，誰繳了誰沒繳越難記，Excel 表格追不上。
租約到期靠記憶容易忘
續約、漲租、退押金，全靠腦袋記，忘了就是損失。
會員溝通散落 LINE、電話、簡訊
報修、退租通知散在各處，找歷史紀錄要翻半天。
同一筆資料重複打好幾次
客戶資料打進 Excel，合約再打一次，繳費表、催繳訊息又各打一次。這些重複的事交給系統：客戶建一次，合約、繳費表、催繳訊息自動帶入。
功能清單
客戶資料
依館別、年度整理客戶、方案（營登、自由座、辦公室）與合約期間。
繳費表
每月誰該繳、繳了沒、待開發票，一張表看完；「智慧帶入」從客戶資料帶出繳費列。
訊息草稿
依繳費表列出今天該發的繳費、續約提醒，人看過再貼到 LINE。
合約
用印版、不用印版合約，客戶資料自動帶入，列印或存 PDF。
報價單
營登、遷址、辦公室、會議室等範本，選好就能列印或下載 PDF。
維修派工單
報修 → 已派工 → 處理中 → 完成，記位置、急迫程度、指派對象與費用；過了預計處理日標紅。
各館分開
每個帳號只看得到自己館的客戶、繳費和派工單。
只提醒、不鎖死
系統不自動判定逾期，也不因日期擋操作；要不要催、什麼時候催由人決定。
操作說明 展開收合
每天的流程
- 用自己館的帳號登入，畫面只會出現這個館的資料。
- 客戶資料：新客人按 新增客戶，填公司、方案、合約起訖與繳費週期。
- 繳費表：按 智慧帶入 從客戶資料帶出繳費列；按 檢查缺的到期列 看有沒有漏排的月份。
- 訊息草稿：看「今日該貼」，複製訊息貼到 LINE 給客人，貼完記成已貼；還沒回的會留在「已貼待追」。
出合約與報價
- 合約：選客戶，選 用印版 或 不用印版，列印或存 PDF。
- 報價單：選館別與範本（營登、辦公室、會議室…），需要時 新增明細列，按 下載PDF。
維修派工
- 按 ＋ 新增報修，填位置（房號或座位）、問題描述、急迫程度、報修人。
- 指派給同事或廠商，填預計處理日，狀態改「已派工」。
- 開始處理改「處理中」；修好改「完成」，填處理說明與費用。
Brain AI 客服：建立可覆核的 LINE AI 客服流程
以知識庫整理館方資料，由 AI 產生回覆草稿，再交由人員審核後送出。
收件匣：左邊是對話列表，中間是對話和 AI 建議回覆，右邊是客人資料、AI 引用的知識與 AI 判斷。
知識庫：價格或規定變了，改這裡就好。
人改過再送出，對話裡標「人工修改後送出」。
手機上看
AI 怎麼越用越準
人用一句話教 AI 改稿、替回覆打分；改過的地方和抽出的知識，都會變成下一次擬稿的參考。
學習成效：一次核准率、修改幅度、好評率、知識庫新增，按日看趨勢（圖中 9/29～10/19 為示範資料）。
AI 模擬客人：選一種客人，看整段來回的回覆品質。
提示詞版本：每次調整都留版本，可以切換、改回。
你的客服團隊是不是也這樣？
非服務時段的訊息需要排隊
客戶可能在不同時段發問，團隊需要先整理問題，再於可服務時間逐一處理。
關鍵字回覆難處理複雜問題
固定規則適合常見問題，但遇到語意變化或例外情境時，通常仍需要人員介入。
品質與成本需要持續測試
不同問題需要的模型與人工覆核程度不同，實際成本及回覆品質須以使用情境驗證。
知識更新跟不上
產品資訊改了、價格調了，Bot 還在回舊版答案。手動更新累到不行。
功能清單
收件匣與 AI 建議回覆
LINE 來訊時 AI 先擬好回覆，人按「核准送出」，不滿意按「重新產生」或直接改字。
知識庫
方案、價格、規定集中一處，可搜尋、分類、新增、修改、停用；客人訊息出現關鍵字，AI 擬稿時就會引用。
客人資料與 AI 判斷
右欄列出客人資料、這次引用了哪幾筆知識，以及 AI 判斷的意圖、策略和下一步。
人工回饋紀錄
AI 先產生草稿，由人員審核修改並保留回饋紀錄；自動回寫與長期效果仍在驗證。
LLM 智慧分流
依問題複雜度選擇不同模型，並以實測品質與成本作為後續調整依據。
模擬新客人
以客人身分說一句話，或建一位新客人，馬上看 AI 怎麼回。
AI 模擬客人
讓 AI 扮演各種客人連續提問，一次看完回覆品質。
改稿對話
跟 AI 用說的改草稿，例如「短一點」「先問預算」。
回饋
替每則回覆打分、寫原因，作為調整的依據。
提示詞版本
每次調整給 AI 的指示都留一個版本，可以比較、改回。
學習成效頁
看 AI 草稿被直接採用、修改、重寫的比例怎麼變化。
如何運作
- 01
匯入知識庫
匯入產品資料、FAQ 與服務流程，整理為待確認的知識庫內容。
- 02
審核 + 修改草稿
AI 生成回覆草稿，由人員在收件匣審核、修改並保留回饋紀錄。
- 03
依測試結果調整範圍
持續觀察修改率、錯誤類型與人工負擔，再決定哪些情境可進一步自動化。
操作說明 展開收合
回覆客人
- 登入後在 收件匣，上方可切 全部 或 待回覆；標「AI 已擬好」的是已經有草稿的對話。
- 點一則對話，中間會出現 AI 建議回覆，可以直接在框裡改字。
- 右欄看客人資料、AI 引用的知識和 AI 判斷，確認方向沒錯。
- 按 核准送出；想換個寫法按 重新產生。
自己試一句
- 在對話下方「以客人的身分說一句話」輸入問題，按 送出，AI 會擬一份新的回覆。
- 想從頭試一位新客人，按右上 ＋ 模擬新客人。
維護知識庫
- 側欄 知識庫，用搜尋框或分類找到要改的那筆，按 修改。
- 新的規定或價格按 ＋ 新增知識，填標題、內容和關鍵字（客人訊息出現這些字就會引用）。
- 不再適用的知識停用，AI 下次擬稿就不會引用。
正式版接上館方的 LINE 官方帳號後，送出的回覆才會真的發給客人。
目前進度
-
台中館自己用同一套做法管客戶、合約、收款、催繳和開發票，已經用了一段時間。
-
會員版已經上線，每位會員只看得到自己公司的資料。下面三條流程我都從頭到尾實際操作過。
-
四套都可以直接試，裡面是示範資料，可以隨意操作。網址、帳號密碼和操作說明在各自的段落：
費用
這個金額包含主機、資料庫、會員基本的 AI 用量、日常維護和客服，再加一點工錢。系統已經做好，沒有另外的導入費。
試算下來每位會員每月成本約 NT$43，其中約七成是維護和客服的人力，所以這個價格接近成本。我這邊的收入主要來自會員自己加購和升級。
維百不需要派人，也不會動到維百現有的網站、網域、信箱和系統。
hourjungle.com 的搜尋問題
另外提一件事：現在在 Google 搜「台中 借址登記」，不容易找到我們。我看到三個原因：首頁在搜尋結果的標題只有「首頁」兩個字；網頁裡給 Google 讀的店家資料是空的，沒有店名、地址和電話；各館也沒有自己的頁面。
這些在 WordPress 後台填欄位、加頁面就能改，不用動程式，大約兩三個小時。步驟我已經整理好，確定要做再動手。
實體進駐的會員免費用 AI
很多創業者每天都在用 AI，費用自己出。只給實體進駐的客戶（借址會員不含），招商文宣上就多一句具體的話，也多一個選實體座位的理由。
免費的部分
用 DeepSeek V4.1 Flash，每位進駐客戶每月 100 萬 token，日常寫信、改文案、問問題都夠用。這個模型很便宜，100 萬 token 的成本不到 NT$2，已經算在每位會員 NT$50～90 裡，不用另外出錢，也不用自己租機器。
想用其他模型
會員自己儲值點數，透過 OpenRouter 使用市面上的各家模型，用多少扣多少，不算在維百的費用裡。
工具箱預設用的就是這個模型，進駐客戶的額度上線前設定好。
要決定的三件事
-
1
費用
每位會員每月 NT$50～90，定一個數字。
-
2
上線日期
5 館一起開。
-
3
怎麼告訴會員
LINE 群發、館內海報、續約時介紹，選一種或幾種。
有空的時候，我可以當面操作一次給你看，大約 15 分鐘。
附錄一：免費與加購 展開收合
免費（含在租金內）
| 項目 | 免費範圍 |
|---|---|
| 首頁 | 今天要處理的事、行程月曆、營收與收款、人事概況 |
| 客戶 | 客戶名單不限筆數、統編查詢自動帶入、往來紀錄、跟進提醒 |
| 報價收款 | 報價單（可蓋公司章）、客戶線上接受、請款單、分次收款、收據、逾期提醒 |
| 電子發票 | 開立與作廢介面（會員串接自己的加值中心） |
| 合約 | 範本與條款庫、從報價轉合約、蓋公司章、客戶線上簽名、到期續約提醒 |
| 人事 | 員工 3 人內：員工打卡頁、排班、請假與特休、月結薪資、勞健保試算 |
| 扣繳 | 從薪資一鍵匯入、扣繳憑單列印 |
| 文件櫃 | 檔案存放、資料夾、分享連結 |
| 會員官網 | 依行業給模板（顧問與專業服務、設計工作室、餐飲、零售電商、新創科技），每月 4 篇文章，頁尾標示 Powered by Hour Jungle |
| LINE AI 客服 | 每月 300 則 |
| 社群發文 | 內容月曆、每月 AI 產文 4 篇 |
| AI 與知識庫 | 公司知識庫、AI 設定、基本 AI 用量 |
| 營業稅 | 連到 SmartTaxer |
| 其他 | 說明中心、操作紀錄、公告 |
加購（預設價，可調整）
| 項目 | 每月 |
|---|---|
| 官網進階（綁自己的網址、拿掉頁尾標示） | NT$199 |
| LINE AI 加量 | NT$199 |
| 發文加量 | NT$149 |
| 員工超過 3 人 | NT$199 |
| 多人帳號與權限 | NT$50 |
| 全配 | NT$599 |
要用到 AI 的功能，用完免費額度後單次儲值點數，不綁月費。電子發票由會員自己串接加值中心。
附錄二：外面同類工具的價格 展開收合
2026-10-19 查各家官網
| 類別 | 價格 |
|---|---|
| 打卡、排班、薪資104 企業大師、HR Daily、打卡之星 | 每人每月約 NT$40～100 |
| 客戶、報價、發票Ragic、Odoo、光貿電子發票 | 約 NT$100～700 |
| 整合型套裝Odoo、集思 EIP、Zoho One | 每人約 NT$300～2,900 |
| LINE 客服與社群排程LINE 官方帳號付費方案、Buffer、Metricool、Canva | 約 NT$1,000～2,500 |